Botón de arrepentimiento
Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificarlo y sin ningún costo para vos: los gastos de devolución corren por nuestra cuenta (art. 34, Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).
Cómo hacerlo: usá el "Botón de arrepentimiento" que está en el pie de página de este sitio, o escribinos a [email protected] con el asunto "Arrepentimiento" indicando tu nombre completo, el número de pedido y el correo con el que compraste. Te confirmamos la recepción por correo y coordinamos la devolución. El producto debe estar sin uso y en su caja original. Una vez recibido, te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago que usaste.
Cambios
KILO BOX V1 es una edición de stock limitado, por eso no ofrecemos cambios por otro producto ni por gusto personal. Si te arrepentís, podés devolverla y te reintegramos el dinero como se explica arriba.
Productos con fallas o distintos al pedido
Si tu producto llega con una falla o es distinto al que compraste, escribinos a [email protected] con fotos y tu número de pedido. Según la disponibilidad de stock, te enviamos otro o te reintegramos el dinero, a tu elección, y los costos de envío corren por nuestra cuenta. Todos los productos cuentan con la garantía legal de la Ley 24.240.
Defensa del Consumidor
Podés realizar consultas y reclamos ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: https://www.argentina.gob.ar/economia/industria-y-comercio/defensadelconsumidor (reclamos online: https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores).
Última actualización: octubre de 2026.